Почему не стоит ремонтировать компьютеры бесплатно? 11:10

Свой рабочий жизненный путь я начал с технической поддержки пользователей и достаточно долго этим занимался. Учитывая мою бескрайнюю доброту к людям я перечинил/переустновил/настроил огромное количество компьютеров и ноутбуков для различных людей. В подавляющем большинстве случаев я это делал бесплатно.
Сегодня я прочитал статью с которой в большей степени согласен.
На самом деле я всегда задаю себе вопрос - а почему человек обратился ко мне (ну или к другому своему знакомому) за помощью, а не вызвал какого-то специально обученного человека, который на этом специализируется и строит бизнес/собственное дело?

Ответ кроется в том, что человек, который имеет контакт другого человека, который в чем-то специалист - идет к нему. Он не хочет доверяться незнакомому специалисту. Ну или как минимум он действует по рекомендации своих знакомых, которым он доверяет. Тем более до сих пор свежа тема. что все (ну или большинство) компьютерных фирм имеют весьма "скромных по знаниям специалистов" по весьма не низким расценкам.
Лично я никогда не вызывал подобных людей, но не раз сталкивался с последствиями и отзывами. Приезжает какой-нибудь "Вася" и за ничего не делание берет тысячи три совершенно необоснованных рубликов. Бывает еще меняют материнские платы с завышением их реальной стоимости в итоге не решив проблему, которая была вовсе и не в материнской плате. В итоге, жертва "разведена" на бабки, а проблема как была, так и осталась.
Собственно, поэтому люди и идут за сервисом, который можно "потрогать". В конце концов этот знакомый человек потом еще и гарантом является. Так как ему можно позвонить и спросить и т.д. А где искать этого "Васю" - не понятно. А если и найдешь - скорее всего Вася расскажет в чем проблема и придется выложить еще кровно заработанные за замену очередных компонентов и безграмотность специалиста.
Но порой действительно и дружеские отношения переходят в нежелание лишний раз общаться с человеком, так как он звонит только по вопросам ИТ-характера. А когда через определенное время это становится регулярным процессом - уже не хочется "поднимать трубку". Это правда...
С другой стороны, насчет родственников не очень согласен, хотя тоже бывают исключения, как ни странно.



Взял отсюда: http://smartsourcing.ru/blogs/kurilka/2407
Первоисточник тут: http://www.techrepublic.com/blog/10-things/ten-reasons-not-to-fix-computers-for-free/

К вам часто обращаются друзья и родственники, если у них возникают проблемы с компьютером? Не поймите меня неправильно, я не против того, чтобы помогать людям, и никогда не откажусь помочь своей маме. Но, к сожалению, людям свойственно злоупотреблять нашей добротой, поэтому не стоит ремонтировать компьютеры бесплатно. И вот почему…

Вы станете виновником всех будущих проблем.
Если кто-то просит вас отремонтировать его компьютер, значит, он не обладает необходимыми знаниями, чтобы решить проблему самостоятельно. И, поскольку он не понимает ни причин возникновения проблемы, ни способов ее устранения, есть вероятность, того, что во всех будущих проблемах он будет обвинять вас. А кого же еще? Ведь пока вы не прикасались к компьютеру, подобных проблем не возникало.

Люди не уважают чужое время.
Родственники считают, что могут позвонить вам в любое время дня и ночи, и вы просто обязаны бросить все свои дела и ехать к ним, чтобы отремонтировать ПК или ноутбук. Они же умрут, если хотя бы один день не зайдут в «Одноклассники» или «ВКонтакте».

Люди не ценят то, что достается бесплатно.
Почему-то считается, что «хорошее» = «дорогое». Поэтому ваши бесплатные советы могут просто игнорировать. Родственники часто задают мне вопросы, связанные с компьютерами. Но иногда мои ответы их не устраивают, потому что кто-то сказал им, что-то другое. И не важно, что этот «кто-то»  ничего не смыслит в компьютерах.

Люди быстро привыкают к хорошему.
Отремонтировав компьютер своего родственника, вы можете стать жертвой собственного успеха. В следующий раз, когда у него что-то случится, он будет рассчитывать именно на вашу помощь, начиная с удаления вирусов и заканчивая обновлением операционной системы.

Люди забывают про безопасность.
Если ваши родственники знают, что у них всегда есть к кому обратиться за помощью, они «теряют страх» и забывают о безопасных методах эксплуатации компьютеров. Один мой друг «подхватил» опасный вирус, потому что дал своему сыну пароль администратора. Другой разрешил своей шестилетней дочери разобрать компьютер, потому что она очень хотела узнать, что там внутри.

Одними компьютерами дело не заканчивается.
После того, как родственники выяснят, что вы хорошо разбираетесь в компьютерах, они решат, что, возможно, вы также можете починить любую бытовую технику: телевизоры, аудиосистемы и даже стиральные машины. Однажды я помог соседу восстановить данные с жесткого диска. Спустя две недели он обратился ко мне с просьбой настроить спутниковую тарелку.

Может сработать эффект домино.
Люди могут подумать, что вам просто нравится бесплатно ремонтировать компьютеры. И тогда помощь родственникам может перерасти в бесплатную поддержку для всех вокруг. Когда однажды я помог своему дяде, он сказал мне, что у его друга тоже возникли проблемы с компьютером, и спросил, не смогу ли я ему помочь.

Бесплатная помощь может вам дорого обойтись.
Начиная с денег на бензин (или на такси), чтобы доехать до вашего родственника, и заканчивая расходными материалами, такими как DVD-диски или картриджи для принтера. У меня даже был друг, который ждал, что я «поделюсь» с ним своей лицензией на программное обеспечение. Кроме того, если вы случайно сломаете компьютер друга или родственника, вам придется покупать новый.

Ремонт компьютеров слишком похож на работу.
Это самая главная причина не ремонтировать компьютеры бесплатно. Если на работе вы целыми днями устраняете всевозможные компьютерные проблемы, неужели и в свой выходной вам захочется заниматься тем же самым?

А вы ремонтируете компьютеры своих друзей и родственников?

Понедельник как нечто новое 10:45

Сегодня понедельник и не смотря на то, что как всегда я не выспался и уже началась рабочая неделя.... я рад что закончилась неделя прошлая. Наверно прошлая неделя была одна из самых длинных недель в моей жизни. Она шла очень не спеша, выходные ползли по минуте просто. Наверно я еще никогда так не хотел, что бы время шло побыстрее...

Вот такая у нас страна и такие дебилы... 09:48

На чем хранить бэкапы: Лента VS Дисковые СХД 13:00

В чистом виде слил отсюда для собственных нужд.


Многие компании используют ленточные архивы для долговременных бэкапов и резервного копирования самой важной информации. Понять их несложно: достаточно дешевый, простой и надёжный метод хранения данных, успешно используюшийся много лет — срок годности картриджа составляет 2-3 десятка лет, информации на него влезает много, потоковый бэкап пишется быстрей, чем на классические дисковые системы, иными словами: зачем что-то менять, если это тебя устраивает?

Хранить бэкапы и бэкапы бэкапов на дисковых системах — дорого и неэффективно, а восстанавливать что-либо из бэкапа нужно не так часто, так что общая неторопливость системы мало кого беспокоит.

К счастью, мир не стоит на месте, технологии развиваются, и сегодня VTL (virtual tape library) уже догнали в стоимости владения ленточные архивы, многократно превосходя их по ряду других параметров. Давайте разберёмся, чем собирается крыть лента, и не пора ли переходить на дисковые библиотеки?

Лента VS Диски


Ленточный архив, безусловно, надёжный и простой способ защитить информацию, но он не лишён недостатков, прямо вытекающих из его ленточной природы, в основном эти трудности связаны с восстановлением маленьких файлов:

• Значительное время поиска данных;
• Одно приложение может на 100% загрузить один привод, создавая проблемы для бэкапа другим приложениям
• Невозможность одновременного чтения и записи, если все приводы заняты чем-либо (требуется подождать полного завершения операции);
• Сложность контроля качества и корректности записи.

Дисковый массив лишён всех этих недостатков:

• Поиск данных на винчестере в сотни раз быстрее, чем на ленте, которую требуется найти в архиве, принести, вставить в привод, перемотать, начать считывание;
• VTL может эмулировать десятки и сотни приводов за раз: параллельное копирование и восстановление данных для множества приложений без увеличения стоимости владения системой;
• Высокая надёжность хранения данных: серверные жесткие диски работают в жесточайших условиях годами, нагрузка VTL-системы для них не является сильно изнашивающей. Кроме того, все данные копируются внутри самой VTL и защищены при помощи RAID-массива, что увеличивает как надёжность хранения данных, так и сложность несанкционированного доступа к ней: даже если удастся украсть несколько жёстких дисков, никакой реальной целостной информации на них не будет.

Преимущества HP StoreOnce D2D Backup System

Если бы меня попросиили коротко описать все преимущества дисковых бэкапов, то я не задумываясь бы ответил: скорость, надёжность, масштабируемость и гибкость.

Со скоростью и так всё понятно: чтение и запись отдельных файлов с ленты куда медленней, чем с обычных жестких дисков. Дисковые же системы давно эволюционируют, используются не только в серверах, но и в обычных десктопах, и уже накоплен богатый опыт по ускорению повседневных операций. Надёжность мы также рассмотрели в предыдущем абзаце: RAID-6, физическая неподвижность жёстких дисков, отсутствие необходимости в переносе или хранении их в том виде, в котором хранятся картриджи для ленточных систем (картридж можно и физически украсть при транспортировке, например). А вот к масштабируемости и гибкости, я уверен, есть вопросы, и сейчас я постараюсь на них ответить.

Масштабируемость

Вопрос масштабируемости системы предлагаю рассмотреть на примере HP StoreOnce B6200:

Базовая система содержит два контроллера и две дисковые полки суммарноё ёмкостью в 48ТБ. Каждый контроллер может управлять четырьмя полками, под завязку набитыми ЖД объёмом до 2ТБ каждый. Таких контроллеров можно подключить до восьми штук (3 пары в добавок к двум имеющимся). Таким образом, B6200 будет обеспечивать до 768ТБ сырой ёмкости (из-за RAID-системы полезная ёмкость меньше на треть, но и 512ТБ всё ещё внушительный показатель), при этом с ростом объёма хранилища растёт и его производительность. 

В данном случае вы сами вольны выбирать, по какой схеме расширять функционал системы: сначала наращивать объем до предела, а затем увеличивать производительность, или равномерно закупать контроллеры с дисковыми полками для увеличения производительности, и, при необходиомсти, увеличить объём хранилища, установив дополнительные дисковые полки.

Гибкость

За широчайшие возможности по резервному копированию отвечает специализированное ПО — HP Catalyst. HP Catalyst – это программный агент, который устанавливается на медиа-сервер (сервер резервного копирования), на котором работает ПО резервного копирования HP DataProtector или Symantec NetBackup и Backup Exec.  HP Catalyst производит дедупликацию данных прямо на медиа-серверах, задействуя функционал этого ПО и уже дедуплицированные данные отправляет на систему HP StoreOnce. Это позволяет добиться высоких скоростей резервного копирования, так как несколько медиасерверов способены обработать гораздо больший поток, чем одно выделенное целевое устройство. Например, топовая система HP B6200 может записывать данные сдедупликацией со скоростью до 40 ТБ/час, а с использованием HP Catalyst – уже до 100ТБ/час. 

Главным отличием HP Catalyst от большинства аналогов является работа не только по LAN, но и по WAN. Таким образом, в малых региональных офисах можно не ставить выделенную библиотеку HP StoreOnce, а только установить на медиасервер HP Catalyst + ПО резервного копирования. Далее бэкап в дедуплицированном виде пойдет на библиотеку HP StoreOnce в центральном офисе или крупном территориальном отделении. Это позволяет мультифилиальным организациям организовать централизованное управление бэкапом и его консолидацию с минимальными затратами.

Если использовать только аппаратные средства, то для территориально распределенных организаций консолидация бэкапа выглядит следующим образом. В филиалах ставятся библиотеки начального уровня –  HP 2620, а в центре – старшая модель, например  HP 4430 или B6200. Филиальный  backup записывается на  HP StoreOnce Backup System и уже дедуплицированные данные (в 20 раз меньше исходных) передаются в центр, где записываются на большую библиотеку. Дедупликация реплицируемых данных существенно сокращает стоимость каналов связи. Одна  HP B6200 позволяет собирать данные с 384  филиалов и вся эта сеть управляется одним администратором, что позволяет отказаться от администраторов резервного копирования в филиалах. Такая схема весьма популярна в мире, а самая крупная подобная инсталляция в России насчитывает уже порядка 100 устройств HP StoreOnce и продолжает расти. 

У нас уже есть ленточный бэкап, куда его девать?

Мы не призываем полностью отказаться от проверенной временем технологии: вы можете установить HP Store Once как промежуточное звено между пользовательскими системами и долгосрочным архивом, что позволит уменьшить время ожидания ежедневного бэкапа, проводить частичный бэкап изменённых частей больших файлов, не перезаписывая ленточный массив полностью, ускорить работу по резервному копированию и восстановлению данных, а на ленту писать всё то, что может пригодиться в долгосрочной перспективе и не требует частого доступа.

Самый невероятный монтаж сделанный своими руками 10:56

Что означают сокращения OEM, OEI, OLP, CAL и другие в прайс-листе Microsoft? 13:06

• AE (или EDU) — Academic Edition, специальная дешевая лицензия для учебных заведений.
  
  
• CAL — Client Access License, лицензия клиентского доступа. Применима к серверным продуктам. Имеет 2 разновидности — Device CAL (расширение количества компьютеров, подключаемых к серверу) и User CAL (расширение количества пользователей, подключаемых к серверу).
  
  
• GGK (Get Genuine Kit) — лицензия для легализации установленных версий операционных систем (например, пиратских). Для корпоративного лицензирования (более 5 лицензий) предусмотрена разновидность Get Genuine Legalization.
  
  
• GOVT (Government) — лицензия для госучреждений.
  
  
• NL (No Level) — минимальный уровень скидки. Означает, что цена указана без учета скидки. При приобретении значительного числа лицензий может быть предоставлена дополнительная скидка.
  
  
• OEM, OEI (Original Equipment Manufacturer/Installer) — предустановочные версии, которые могут продаваться только в составе нового компьютера или сервера. DSP OEI — также обозначение поставок OEM-канала.
  
  
• OLP — Open License Program. Открытая лицензия, которая может быть заказана на юридическое лицо. Программа Open License предназначена для тех, кому необходимо приобрести несколько копий (лицензий) одного или нескольких программных продуктов Microsoft. Минимальное число приобретаемых лицензий — 5.
  
  
• UPG, Upgrd — upgrade, обновление. Лицензия может быть заказана в случае наличия лицензионной предыдущей версии. 

Paper has a great Future )) 12:03